アクティビティ

皆さん、こんにちは🌸
ZOZO前社長の前澤さんが先月、新会社を設立した「小さな一歩」と言う会社をご存知でしょうか。子どもを抱えながら離婚し、養育費を受け取れていない、その支払いが安定しない、満足な額ではないなどの“ひとり親”を支援するという“養育費あんしん受取りサービス”です。養育費支払いについての連絡は小さな一歩が行うため、元パートナーとの面会は不要‼︎という事で先月早速申し込んでみました。申込が殺到しておりますが、少しづつ進んでいます。今日も小さな一歩よりメールが来たので原文そのままですがコピペでシェアします。「認知」が引っかかりますが💦これから申し込む方の参考にして頂けましたら幸いです🌺

——————————————————————

平素より本サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

株式会社小さな一歩カスタマーサポートです。

本メールは件名「現在、未婚かつお子さまが認知されていないお客様」にございます内容に該当されるお客さまに向け配信させていただいております。

そのほかのお客さまに関しましては、ご放念ください。

梅雨らしい日が続いております。

体調など崩されてはおりませんでしょうか。

現在、弊社では、順次お客さまのもとにサービスご利用に関する書類を送付させていただいております。

その中で、取り決めのないお客さまには書面作成の代行サポートをさせていただく前提として一律で委任状を含む書面を送らせていただいております。

しかしながら、サービスのご利用をお受けしかねる方にも書類がとどいてしまうという事態が発生しております。

中でも多かったのが、現在未婚かつ、お子さまが元パートナーさまから認知を受けていないお客さまでした。

現状、認知がない場合、まことに申し訳ありませんが弊社サービスのご利用はお受けできかねます。

期待を持ち、お申し込みをいただいたかと思います。

そのお気持ちを考えると、非常に心苦しく、弊社の未熟さを猛省するばかりでございます。

現状、養育費を元パートナーさまに請求させていただくにあたり、

「認知」の有無が非常に重要になってしまいます。

弊社でも、「認知」がある方に関しては書面作成サポートにてサービスのご利用をしていただいております。

また、認知を取得したのち、ご利用いただくことも可能です。

しかしながら、さまざまな事情で、あとから認知を取得することは簡単なことではございません。

そのような事情も理解しておりましたが、今回、該当のお客さまにご迷惑をおかけし、

ご希望に添うことができず、心よりお詫び申し上げます。

お子さまの権利である養育費をすこしでも多くの方があんしんして受け取れる世の中にすることが弊社の願いであり使命です。

ひとことに「ひとり親」といっても、さまざまな事情の方がおられます。

今後、政府や自治体に掛け合い、国として何らかの形でサポートが出来ないか働きかけていくつもりです。

なお、すでに「書面作成代行サポート」のサービスが開始されている場合は、

認知の獲得ができていないと判断しました段階で利用停止とさせていただきます。ご理解いただけますと幸いです。

該当されるお客さまは、大変お手数ではございますが、下記メールアドレスまで、ご連絡ください。

ご連絡先
unmarried@chiisanaippo.jp

従業員一丸となり善処し、このようなことを繰り返さぬよう努めます。

あらためまして、このたびは申し訳ございませんでした。

これからも、小さな一歩を何卒よろしくお願い申し上げます。